FRETE E ENTREGA

Na Império Diniz, cada pedido é preparado com muito carinho e atenção aos detalhes para chegar até você com todo o cuidado que sua bebê merece. 💕

REGIÃO DE ENTREGA

Realizamos entregas para todo o Brasil.

PRAZO PARA ENVIO

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em nosso processo de preparação e será enviado em até 2 a 3 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a postagem do pedido e varia de acordo com a modalidade de frete e a região de destino.

O prazo de 2 a 3 dias úteis refere-se ao prazo de preparação e postagem do pedido, e não ao prazo total para recebimento.

MODALIDADE DE ENTREGA

As opções de envio disponíveis serão apresentadas automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço informado e as modalidades disponíveis para a região.

O cliente poderá escolher a opção de frete disponível que melhor atender às suas necessidades.

VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o endereço de entrega, peso e dimensões do pedido e a modalidade de envio escolhida.

RASTREAMENTO

Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento do pedido.

O prazo para atualização do rastreamento pode variar de acordo com a transportadora ou serviço de entrega.

IMPORTANTE SOBRE O PRAZO DE ENTREGA

O prazo informado no momento da compra é estimado e passa a contar após a postagem do pedido.

Após a postagem, eventuais atrasos decorrentes de problemas operacionais da transportadora, dos Correios, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou situações que estejam fora do controle da Império Diniz são de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte.

Em caso de atraso, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na abertura de uma solicitação junto à transportadora, quando aplicável.

ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE

É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o pedido retorne à Império Diniz por endereço incorreto, incompleto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outra situação atribuída ao preenchimento ou recebimento do endereço, o cliente será contatado para definir o reenvio ou outra solução aplicável.

Em caso de reenvio decorrente de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de impossibilidade de entrega por responsabilidade do destinatário, os custos de um novo envio poderão ser cobrados do cliente.

ÁREAS DE DIFÍCIL ACESSO

Em algumas localidades, a entrega poderá seguir condições específicas da transportadora ou dos Correios, incluindo a possibilidade de retirada do pedido em uma agência ou ponto de atendimento indicado.

Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo estabelecido pela empresa responsável pelo transporte e retorne à Império Diniz, entraremos em contato com o cliente para orientar sobre o reenvio, sendo os custos de um novo envio de responsabilidade do cliente.

Em caso de dúvidas sobre o seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar. 💕